Tìm kiếm bài viết

Quy trình tư vấn tuyển sinh mầm non hiệu quả - Bí quyết thành công cho chủ trường

Là chủ trường mầm non, liệu bạn đã biết cách tư vấn tuyển sinh mầm non hiệu quả? Bạn đã bao giờ tự đặt ra câu hỏi về việc tại sao tư vấn nhiệt tình khi phụ huynh hỏi về thông tin trường, nhưng không thể mời họ đến tham quan trường? Tại sao dù phụ huynh đã tham quan trường nhưng vẫn chưa chốt được quyết định? Làm thế nào để tăng số lượng học sinh đăng ký?....

Bạn là chủ trường mầm non đang loay hoay tìm cách cải thiện quy trình tuyển sinh, nắm bắt tâm lý phụ huynh và chốt đơn nhanh chóng để lấp đầy sĩ số lớp học? Bạn muốn sở hữu một quy trình tư vấn mượt mà, khiến phụ huynh “gật đầu” ngay từ buổi gặp đầu tiên?

Hãy để KiddiHub giúp bạn! Bộ tài liệu "Quy trình tư vấn - chốt sale phụ huynh cho trường mầm non" sẽ cung cấp cho bạn giải pháp toàn diện, giúp nâng cao tỷ lệ tuyển sinh mà không cần tốn kém quá nhiều chi phí quảng cáo.

Vậy bộ tài liệu này có gì đặc biệt và tại sao bạn nhất định phải sở hữu nó? Cùng khám phá ngay dưới đây!

quy-trinh-tu-van-tuyen-sinh-mam-non-hieu-qua

1. Tại sao trường mầm non cần có quy trình tư vấn tuyển sinh bài bản?

Trong thị trường giáo dục mầm non cạnh tranh khốc liệt, có một ngôi trường cơ sở vật chất hiện đại, chương trình học hay vẫn chưa đủ. Điều quan trọng nhất chính là khả năng tư vấn tuyển sinh và chốt phụ huynh hiệu quả.
Rất nhiều trường mầm non hiện nay đang đối mặt với các vấn đề sau:
❌ Không có quy trình tư vấn tuyển sinh chuẩn mực.
❌ Không biết cách nhận biết, kích thích nhu cầu thực sự của phụ huynh.
❌ Không làm nổi bật được điểm mạnh của trường so với đối thủ.
❌ Không tư vấn, chốt phụ huynh được ngay từ buổi gặp đầu tiên.

XEM THÊM: Các lý do khiến trường mầm non thu hút tuyển sinh chưa hiệu quả

💡 Nếu bạn đang gặp phải những khó khăn trên, thì bộ quy trình 7 bước tư vấn & chốt sale từ KiddiHub chính là giải pháp tối ưu dành cho bạn!

2. Quy trình tư vấn phụ huynh mầm non: 7 bước tư vấn tuyển sinh, chốt sale đỉnh cao

Bước 1: Thiết lập mục tiêu, lập kế hoạch

Xây dựng mục tiêu tuyển sinh phù hợp với quy mô trường

Chuẩn bị đầy đủ thông tin: học phí, ưu đãi, giáo trình, tác phong chuyên nghiệp để sẵn sàng tiếp cận phụ huynh.

Nhờ sự phát triển mạnh mẽ của Internet, phụ huynh có khả năng tìm hiểu thông tin chi tiết trước khi quyết định thăm quan trường, giúp họ tiết kiệm thời gian. Tuy nhiên, sự giới thiệu của trường trên các nền tảng trực tuyến cần được thực hiện một cách cẩn thận. Nếu giới thiệu làm qua loa, thiếu chi tiết, hoặc hình ảnh không rõ ràng, đó có thể trở thành yếu tố cản trở quá trình tuyển sinh.

Tất cả thông tin được công bố trên trang web, Facebook của trường cần được chọn lọc cẩn thận. Hình ảnh nên sử dụng góc chụp rộng, sáng sủa, và tập trung vào những khoảnh khắc trẻ con cười vui vẻ. Hình ảnh này không chỉ tạo sức sống mà còn thu hút sự chú ý của phụ huynh. Thông tin đăng tải cần được biên tập kỹ lưỡng, ngắn gọn, và truyền đạt đầy đủ thông điệp. Nếu trường không có khả năng viết, việc thuê bên chuyên nghiệp có thể giúp tạo ra các bài viết chất lượng và thu hút phụ huynh.

Chuẩn bị kỹ càng thông tin về trường

Trong việc chuẩn bị các ấn phẩm tuyển sinh, như Booklet (Cẩm nang tuyển sinh) và Leaflet (Tờ rơi), trường cũng cần chú ý đến thiết kế tối giản và thông tin rõ ràng. Sử dụng màu sắc tươi sáng, hình ảnh minh họa để truyền đạt thông điệp một cách sinh động. Không nên áp đặt quá nhiều chữ và hạn chế sử dụng quá 2 loại phông chữ và 3 màu để tránh tạo cảm giác mất thứ tự và không chuyên nghiệp.

Chuẩn bị kịch bản tư vấn tuyển sinh

Các trường thường xem nhẹ hoặc bỏ qua bước tư vấn phụ huynh, dẫn đến tình trạng bị động khi phụ huynh có nhiều câu hỏi khó và không thể tư vấn hiệu quả cho nhiều phụ huynh cùng một lúc. Điều này có thể dẫn đến sự chậm trễ trong việc cung cấp câu trả lời hoặc thông tin cho phụ huynh, gây ấn tượng tiêu cực và khiến họ cảm thấy không được quan tâm. Trong thời gian chờ đợi, phụ huynh có thể tìm kiếm thông tin từ các trường khác và quyết định chọn lựa nơi tư vấn tận tình hơn. Việc chuẩn bị kịch bản tuyển sinh là quan trọng để thể hiện sự chuyên nghiệp của trường trong quá trình tư vấn cho phụ huynh.

Hiện nay, phụ huynh thường tương tác với trường qua mạng xã hội, website và điện thoại trước khi đến tham quan trực tiếp trường. Do đó, việc chuẩn bị kịch bản tư vấn là một cách tư vấn tuyển sinh hiệu quả. Một mẹo nhỏ khi sử dụng mạng xã hội, chủ yếu là Facebook, là sử dụng tính năng Tin nhắn trả lời sẵn để chuẩn bị sẵn các câu trả lời về thông tin như học phí theo độ tuổi, tóm tắt chương trình học, và nhiều điều khác. Điều này giúp tiết kiệm thời gian cho tư vấn viên so với việc phải nhập lại toàn bộ nội dung.

Bước 2: Xác định đối tượng phụ huynh tiềm năng

Lọc danh sách phụ huynh thực sự quan tâm để không tốn thời gian với những khách hàng “không phù hợp". Mỗi trường mầm non sẽ áp đặt mức học phí khác nhau, vì vậy, đối tượng khách hàng tiềm năng cũng sẽ đa dạng. Để tiếp cận những phụ huynh này, bạn cần lựa chọn cách tiếp cận phù hợp.

Ví dụ, đối với trường có mức học phí trên 7 triệu, phụ huynh sẽ có những yêu cầu cao hơn về trải nghiệm học tập của con, và họ sẽ quan tâm đến chương trình học một cách chi tiết hơn so với phụ huynh với mức học phí khoảng 3 triệu.

Xác định đối tượng phụ huynh

Sự khác biệt này đòi hỏi tư vấn viên phải có sự linh hoạt và tư vấn phù hợp để tạo ấn tượng tích cực với từng nhóm phụ huynh. Hiện nay, phân khúc phụ huynh thường được chia theo mức học phí, với các mức cơ bản như: dưới 5 triệu, từ 5 đến 9 triệu, trên 9 triệu, tương đương với các loại hình trường mầm non tư thục, song ngữ, quốc tế. Chính vì thế mà các trường cần xác định rõ chân dung khách hàng mục tiêu.

Bước 3: Tiếp cận phụ huynh hiệu quả

Nắm bắt khung giờ “vàng” để gọi điện tư vấn.
Sắp xếp buổi gặp mặt hoặc tham quan trường phù hợp với tâm lý phụ huynh.

Bước 4: Giới thiệu điểm mạnh, giá trị trải nghiệm khác biệt của trường

Một trong những cách tư vấn tuyển sinh hiệu quả đó chính là tạo ra trải nghiệm khác biệt cho các phụ huynh. Nhìn chung, nhiều tư vấn viên thường chỉ hướng dẫn phụ huynh tham quan một vòng và nói về các thông tin cơ bản của trường mà không tạo nên sự khác biệt. Để tăng khả năng chốt sale, tư vấn viên cần làm thế nào để tạo ra ấn tượng và làm nổi bật điều gì đặc biệt của trường. Một cách hiệu quả là sử dụng sự tin yêu và tin tưởng của phụ huynh đang có con theo học tại trường.

Biến những lợi thế về cơ sở vật chất, chương trình học thành lợi ích thực tế mà phụ huynh dễ dàng nhận ra.

Ví dụ: “Phương pháp STEAM Nhật Bản sẽ giúp bé phát triển tư duy sáng tạo và kỹ năng giải quyết vấn đề như thế nào?”
Tạo ra trải nghiệm khác biệt

Để làm điều này, bạn có thể tận dụng các đồ dùng mà phụ huynh tặng cho trường, như sách, cây xanh, và đặt chúng ở những vị trí nổi bật để thu hút sự chú ý của phụ huynh. Bạn có thể nói về những món quà này với sự cảm kích chân thành, giúp tạo ra một ấn tượng tích cực.

Một cách tư vấn tuyển sinh hiệu quả khác là tạo ra các sản phẩm dễ thương cùng với các bé ngay khi phụ huynh đến tham quan trường. Điều này sẽ tạo ra ấn tượng mạnh mẽ với phụ huynh, giúp họ nhận ra khả năng giảng dạy của trường và thấy rằng con cái họ phù hợp với môi trường học này.

Bước 5: Tư vấn & xử lý phản hồi khéo léo

Kỹ thuật “gãi đúng chỗ ngứa” – chỉ nói những điều phụ huynh thực sự quan tâm.
Xử lý các câu hỏi khó như: “Tại sao nên chọn trường nhỏ thay vì hệ thống lớn?”

Bước 6: Chốt sale “yes or yes” - Đỉnh cao nghệ thuật bán hàng

Sử dụng mẫu câu chốt đơn khiến phụ huynh khó từ chối:
👉 “Vậy ba mẹ muốn bé nhập học từ tuần sau hay tháng này ạ?”

Khéo léo xử lý khi phụ huynh còn phân vân.

Bước 7: Chăm sóc phụ huynh sau tư vấn - Giữ chân khách hàng lâu dài

Chốt phụ huynh mà không cần chốt, khiến họ tự đưa ra quyết định nhờ quy trình chăm sóc tận tâm.
Tạo ấn tượng tốt để phụ huynh sẵn lòng giới thiệu bạn bè.

Chi tiết cụ thể quy trình đã được đội ngũ chuyên gia Marketing của KiddiHub tổng hợp trong Bộ tài liệu "Quy trình tư vấn - chốt sale phụ huynh cho trường mầm non". Khi sở hữu bộ tài liệu này, trường của bạn có thể:

Tăng tỷ lệ tuyển sinh gấp 3 lần trong vòng 2-3 tháng.
Xây dựng quy trình tư vấn chuyên nghiệp, nâng cao hình ảnh thương hiệu.
Giúp chủ trường nắm bắt tâm lý phụ huynh một cách chính xác.
Tối ưu hóa chi phí quảng cáo nhờ khả năng chốt sale hiệu quả

NHẬN TÀI LIỆU MIỄN PHÍ

2. Tư vấn viên tuyển sinh cần phải làm gì?

Đối với tư vấn viên tuyển sinh mầm non, trang phục là một yếu tố quan trọng để tạo ấn tượng chuyên nghiệp. Mặc dù không yêu cầu quá khắt khe, nhưng trang phục nên đơn giản, thoải mái, và kín đáo. Tránh sử dụng trang phục lòe loẹt, rách, hay hở hang, để giữ cho ấn tượng chuyên nghiệp.

Giọng nói của tư vấn viên cũng cần phải chuẩn, âm sắc nhẹ nhàng. Tránh nói lắp, ngọng, hoặc ngắc ngứ, vì phụ huynh không muốn con họ học tập trong môi trường mà gặp vấn đề về giao tiếp. Cách nói chuyện với phụ huynh mầm non cần nói chậm và rõ ràng để phụ huynh có thể nhớ được thông tin quan trọng.

Ngoài ra, tư vấn viên cần nắm rõ tất cả thông tin về trường, bao gồm học phí, số lượng học sinh mỗi lớp, số lượng giáo viên, cơ sở vật chất, chương trình học, và các lợi ích khi học ở trường. Điều này giúp tư vấn viên trả lời mọi thắc mắc của phụ huynh một cách linh hoạt và chuyên nghiệp, tạo ra ấn tượng tích cực và tăng sự tin tưởng từ phụ huynh.

NHẤN ĐĂNG KÝ NGAY: Để nhận Quy trình tư vấn tuyển sinh hiệu quả
NHẬN TÀI LIỆU MIỄN PHÍ NGAY

KiddiHub hy vọng rằng những cách tư vấn tuyển sinh hiệu quả trên đây sẽ đóng góp một phần không nhỏ vào mục tiêu phát triển của nhà trường trong tương lai. Ngoài ra, nếu trung tâm đang có nhu cầu tuyển sinh đa kênh hiệu quả có thể liên hệ trực tiếp KiddiHub qua số Hotline: 02888898683 để được tư vấn chi tiết.