Kỹ năng tư vấn tuyển sinh mầm non: Cách phân loại phụ huynh để tăng tỷ lệ chốt

Trong những năm gần đây, tuyển sinh mầm non đã bước vào giai đoạn cạnh tranh thực sự, nhiều trường đầu tư rất nhiều vào chương trình học, cơ sở vật chất và truyền thông, nhưng tỷ lệ chốt phụ huynh vẫn chưa đạt như kỳ vọng.

Rất nhiều trường mầm non đầu tư bài bản, thông tin đầy đủ, tư vấn chi tiết từng hạng mục, nhưng kết quả vẫn quen thuộc: “Dạ để gia đình về suy nghĩ thêm.” Vấn đề nằm ở đâu?

Thực tế cho thấy, không phải trường thiếu thông tin, mà là đội ngũ tuyển sinh chưa sử dụng đúng kỹ năng tư vấn tuyển sinh mầm non – đặc biệt là kỹ năng thấu hiểu và phân loại phụ huynh trong quá trình tư vấn.

Vì sao cùng một nội dung tư vấn, có phụ huynh ra quyết định được ngay, có phụ huynh lại chần chừ, lưỡng lự?

Có phụ huynh chỉ cần nghe 15 phút đã sẵn sàng đăng ký. Nhưng cũng có phụ huynh được tư vấn rất kỹ, tham quan rất lâu, vẫn chần chừ, lưỡng lự.

Nguyên nhân cốt lõi nằm ở chỗ:

👉 Mỗi phụ huynh có cách suy nghĩ, mối quan tâm và cơ chế ra quyết định hoàn toàn khác nhau.

Có phụ huynh đặt nặng kết quả đầu ra và uy tín
Có phụ huynh chỉ quyết định khi cảm thấy an tâm về con
Có phụ huynh cần bằng chứng, số liệu, sự minh bạch rõ ràng

Nếu đội ngũ tuyển sinh sử dụng một kịch bản tư vấn giống nhau cho tất cả phụ huynh, rất dễ rơi vào tình trạng:

Nói nhiều nhưng không trúng trọng tâm
Tư vấn lan man, thiếu sự kết nối
Khiến phụ huynh trì hoãn hoặc “chưa sẵn sàng quyết”

Đây là lý do ngày càng nhiều trường tìm đến các hướng dẫn tư vấn tuyển sinh hiệu quả dựa trên hành vi và tâm lý phụ huynh. Để giải quyết bài toán này, nhiều trường và trung tâm giáo dục đã bắt đầu ứng dụng mô hình DISC trong tư vấn tuyển sinh.

Nhận ngay Tài liệu “Ứng dụng DISC trong tư vấn tuyển sinh mầm non & trung tâm” hiện đang được chia sẻ miễn phí cho chủ trường và quản lý!

Mô hình DISC là gì? Vì sao phù hợp với tư vấn tuyển sinh mầm non?

Một trong những mô hình đang được ứng dụng hiệu quả trong tư vấn giáo dục là DISC – mô hình phân loại hành vi con người dựa trên 4 nhóm tính cách chính:

D – Dominance: Quyết đoán, hướng kết quả

I – Influence: Cảm xúc, giao tiếp, truyền cảm hứng

S – Steadiness: Ổn định, an toàn, bền vững

C – Compliance: Logic, chi tiết, chuẩn mực

Trong tuyển sinh mầm non, DISC không dùng để “dán nhãn” phụ huynh, mà giúp đội ngũ tuyển sinh:

Nhận diện nhanh cách phụ huynh suy nghĩ
Hiểu điều gì khiến họ ra quyết định
Điều chỉnh kỹ năng tư vấn ngay trong cuộc trò chuyện
Tập trung đúng “nút thắt” thay vì nói dàn trải

Cách phân loại phụ huynh trong tư vấn tuyển sinh theo mô hình DISC

Phụ huynh nhóm D – Quyết đoán, hướng kết quả

Dấu hiệu nhận biết:

Nói nhanh, hỏi thẳng
Quan tâm đến hiệu quả, thời gian, chi phí
Thường là người quyết định chính trong gia đình

Nhu cầu cốt lõi:
Kết quả rõ ràng, uy tín, lợi thế cạnh tranh của trường

Cách tư vấn hiệu quả:

Trình bày ngắn gọn, đi thẳng vào kết quả
Nhấn mạnh đầu ra, thành tích, điểm khác biệt
Đưa ra lựa chọn cụ thể để phụ huynh quyết định nhanh

👉 Với nhóm này, tư vấn càng súc tích, tỷ lệ chốt càng cao.

Phụ huynh nhóm I – Cảm xúc, hòa đồng

Dấu hiệu nhận biết:

Thân thiện, nói nhiều, chia sẻ cảm xúc
Quan tâm đến môi trường học, trải nghiệm của con
Dễ bị thu hút bởi câu chuyện và hình ảnh thực tế

Nhu cầu cốt lõi:
Con vui vẻ, hạnh phúc, được quan tâm và khích lệ

Cách tư vấn hiệu quả:

Tạo kết nối cảm xúc ngay từ đầu
Chia sẻ câu chuyện thực tế của học sinh
Sử dụng hình ảnh, video, hoạt động trải nghiệm

👉 Với nhóm I, quyết định đến từ cảm xúc tích cực, không phải lý lẽ.

Phụ huynh nhóm S – Ổn định, an toàn

Dấu hiệu nhận biết:

Nói chuyện chậm rãi, điềm đạm
Hỏi kỹ về quy trình chăm sóc, giáo viên, an toàn
Cần thời gian suy nghĩ trước khi quyết định

Nhu cầu cốt lõi:
Sự an tâm, ổn định và tin cậy

Cách tư vấn hiệu quả:

Trình bày rõ ràng quy trình chăm sóc, sinh hoạt
Nhấn mạnh yếu tố an toàn và sự gắn bó của giáo viên
Không vội thúc ép quyết định

👉 Với nhóm này, niềm tin quan trọng hơn tốc độ.

Phụ huynh nhóm C – Logic, chi tiết

Dấu hiệu nhận biết:

Hỏi kỹ về chương trình, giáo trình, hợp đồng
Quan tâm chứng nhận, tiêu chuẩn, tính minh bạch
Thường so sánh nhiều trường trước khi chọn

Nhu cầu cốt lõi:
Bằng chứng cụ thể, thông tin rõ ràng, tính chuyên nghiệp

Cách tư vấn hiệu quả:

Cung cấp tài liệu, số liệu, chứng nhận đầy đủ
Giải thích logic, có căn cứ
Tránh nói chung chung hoặc cảm tính

👉 Nhóm C chỉ quyết định khi đã đủ dữ liệu để tin.

DISC giúp tăng tỷ lệ chốt tuyển sinh mầm non như thế nào?

Khi đội ngũ tuyển sinh nắm vững kỹ năng tư vấn tuyển sinh mầm non dựa trên DISC, nhà trường có thể:

Giảm tư vấn lan man, sai trọng tâm
Tăng thiện cảm và mức độ tin tưởng
Rút ngắn thời gian ra quyết định
Tăng tỷ lệ chốt mà không cần ép phụ huynh

DISC biến tư vấn tuyển sinh từ “thuyết phục” thành đồng hành và thấu hiểu.

Những sai lầm phổ biến khi tư vấn tuyển sinh mầm non

Dùng một kịch bản tư vấn cho mọi phụ huynh
Nói quá nhiều về trường, quá ít về nhu cầu của gia đình
Ép chốt khi phụ huynh chưa đủ thông tin hoặc chưa sẵn sàng

Đây chính là lý do nhiều trường mất cơ hội chốt dù phụ huynh đã rất quan tâm.

Tài liệu ứng dụng DISC trong tư vấn tuyển sinh mầm non (MIỄN PHÍ)

Để giúp các chủ trường và đội ngũ tuyển sinh áp dụng DISC một cách bài bản và thực tế, KiddiHub đã biên soạn tài liệu chuyên sâu:

“Ứng dụng DISC – Mô hình phân loại hành vi trong tư vấn tuyển sinh mầm non & trung tâm”

👉 Hoàn toàn miễn phí – dành riêng cho chủ trường và quản lý.

Tài liệu phù hợp cho chủ trường, quản lý và nhân sự tuyển sinh, giúp chuẩn hóa kỹ năng tư vấn tuyển sinh mầm non theo từng nhóm phụ huynh.
NHẬN TÀI LIỆU ĐẦY ĐỦ TẠI ĐÂY

Đăng bởi:

CEO và nhà sáng lập nền tảng KiddiHub - Nền tảng dẫn đầu về lượng phụ huynh tìm trường/trung tâm tại Việt Nam hỗ trợ các trường mầm non tư thục trên toàn quốc phát triển toàn diện từ tuyển sinh, nâng cao chất lượng giảng dạy, giáo viên đến xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp.