Tìm kiếm bài viết

Xử lý tình huống từ chối thường gặp nhất từ phụ huynh mầm non

Bạn đang gặp khó khăn khi bị phụ huynh từ chối đăng ký học cho con? Nếu bạn là chủ trường mầm non hay nhân viên tư vấn tuyển sinh, chắc chắn bạn đã từng đối mặt với tình huống phụ huynh từ chối đăng ký học vì nhiều lý do khác nhau. Điều này khiến công việc tuyển sinh mầm non thành công trở nên khó khăn hơn bao giờ hết.

Nhưng đừng lo lắng! Bài viết này sẽ bật mí cho bạn 10 tình huống từ chối phổ biến nhất và cách xử lý chuyên nghiệp để bạn tư vấn phụ huynh mầm non không bị từ chối và chốt đơn dễ dàng.

Tại sao việc xử lý các tình huống từ chối từ phụ huynh mầm non lại quan trọng?

Trong quá trình tư vấn tuyển sinh trường mầm non, việc phụ huynh từ chối đăng ký học cho con là điều không thể tránh khỏi. Nếu bạn không biết cách xử lý khéo léo, bạn sẽ mất đi một học sinh tiềm năng quý giá.

Kiddihub sẽ hướng dẫn bạn cách biến lời từ chối thành cơ hội tuyển sinh mầm non thành công.

10-tinh-huong-tu-choi-thuong-gap-tu-phu-huynh

10 tình huống từ chối phụ huynh mầm non và cách xử lý hiệu quả

1. Phụ huynh cần thời gian suy nghĩ thêm

Đây là phản hồi phổ biến mà hầu hết các nhân viên tư vấn đều gặp phải.

💡 Cách xử lý:

Thể hiện sự tôn trọng và lắng nghe băn khoăn của phụ huynh.

Mẹo: “Dạ, em hoàn toàn hiểu. Không biết có điều gì cô/chú còn đang băn khoăn để em giải đáp thêm giúp nhà mình không ạ?”

Giải pháp: Mời phụ huynh cho bé trải nghiệm thử tại trường và duy trì liên lạc qua zalo, facebook để chăm sóc phụ huynh tiềm năng mầm non.

2. Phụ huynh cần tham khảo ý kiến người khác

Nếu người tiếp nhận tư vấn không phải người ra quyết định cuối cùng, bạn cần khéo léo hơn.

💡 Cách xử lý:

Cung cấp thêm tài liệu, ưu đãi và xin phép lấy thông tin người ra quyết định để tư vấn trực tiếp.

Mẹo: “Dạ, anh/chị có thể cho em xin thông tin của ba/mẹ bé để em gửi thêm thông tin chi tiết được không ạ?”

3. Phụ huynh chê học phí cao

Vấn đề học phí luôn là lý do nhạy cảm trong quá trình tư vấn tuyển sinh mầm non.

💡 Cách xử lý:

Tập trung vào giá trị dịch vụ, những lợi ích và chất lượng mà trường mang lại.

Mẹo: “Em hiểu ba/mẹ đang cân nhắc học phí. Tuy nhiên, với mức phí này, bé sẽ được học gì, trải nghiệm gì và phát triển ra sao, em xin phép chia sẻ thêm ạ...”

Gợi ý: Đề xuất các phương án thanh toán linh hoạt, ưu đãi đặc biệt để phụ huynh cảm thấy thoải mái hơn.

4. Phụ huynh chưa có nhu cầu cho con đi học

Nếu phụ huynh từ chối do chưa có nhu cầu, hãy xem đây là cơ hội để xây dựng mối quan hệ lâu dài.

💡 Cách xử lý:

Khẳng định sự sẵn sàng hỗ trợ của trường khi phụ huynh cần.

Mẹo: “Dạ, em hiểu nhà mình chưa cần cho bé đi học ngay. Tuy nhiên, khi nào ba/mẹ muốn tìm hiểu thêm, trường em luôn sẵn sàng đón tiếp và mời bé trải nghiệm thử nhé ạ!”

5. Chưa tin tưởng thương hiệu trường

Phụ huynh không tin tưởng vì chưa biết nhiều về trường. Hãy cung cấp bằng chứng xã hội để tăng sự thuyết phục.

💡 Cách xử lý:

Cung cấp hình ảnh, video, phản hồi từ phụ huynh cũ.

Mẹo: “Em rất hiểu sự lo lắng của ba/mẹ. Đây là phản hồi từ các phụ huynh có con đang học tại trường ạ.”

6. Trường chưa phù hợp với tiêu chí của phụ huynh

Hãy tìm hiểu kỹ về tiêu chí của phụ huynh và điều chỉnh cách tư vấn sao cho phù hợp.

💡 Mẹo: “Dạ, em rất muốn hiểu thêm về mong muốn của ba/mẹ để chia sẻ đúng trọng tâm ạ. Không biết ba/mẹ ưu tiên điều gì cho bé nhà mình?”

7. So sánh với trường khác

Hãy làm nổi bật điểm mạnh của trường thay vì cố gắng phủ nhận trường khác.

💡 Mẹo: “Dạ, mỗi trường đều có thế mạnh riêng. Em xin chia sẻ điều đặc biệt mà chỉ trường em mới có...”

8. Nghe phàn nàn từ phụ huynh khác

Đừng vội phản bác mà hãy để phụ huynh tự trải nghiệm.

💡 Gợi ý: “Em hiểu ạ. Vậy em mời ba/mẹ ghé thăm trường, quan sát lớp học thực tế để có cái nhìn rõ hơn nhé ạ.”

9. Hoài nghi về chất lượng

💡 Chiến thuật: Cung cấp bằng chứng thực tế, dẫn chứng từ những phụ huynh cũ.

10. Con đang học ở nơi khác

💡 Mẹo: Mời phụ huynh cho bé trải nghiệm thử miễn phí để thấy sự khác biệt.

Nhận bộ tài liệu xử lý từ chối phụ huynh mầm non ngay hôm nay!

Những kinh nghiệm tư vấn tuyển sinh trường mầm non trên sẽ giúp bạn chốt đơn phụ huynh dễ dàng hơn. Để hiểu rõ hơn và thực hành tốt nhất, hãy tải ngay bộ tài liệu chi tiết từ Kiddihub.

👉 Nhận bộ tài liệu ngay: Link tài liệu tại đây
📞 Hotline: 02888 898 683 để nhận tư vấn trực tiếp.

Liên hệ tư vấn từ chuyên gia: Tư vấn

Đăng bởi:

Mình là Thu Hương - Content Marketing chuyên nghiệp có 3 năm kinh nghiệm và kiến thức sâu rộng trong các lĩnh vực giáo dục, sức khỏe, và nhiều lĩnh vực khác. Mong rằng các bài viết của mình sẽ đem lại nhiều thông tin hữu ích cho bạn đọc.