Về cơ sở vật chất, trung tâm đầu tư không gian học tập theo hướng hiện đại và tạo cảm giác thoải mái cho học viên. Các phòng học được thiết kế sáng sủa, sử dụng hệ thống ánh sáng tốt, bàn ghế bố trí gọn gàng nhằm hỗ trợ tối đa cho việc học nhóm cũng như hoạt động tương tác giữa giáo viên và học sinh. Không gian học tập tại HERA được xây dựng theo định hướng giúp học viên cảm thấy dễ tiếp cận và giảm áp lực khi học ngoại ngữ. Đây cũng là một trong những yếu tố quan trọng đối với học sinh nhỏ tuổi, bởi môi trường học tập có ảnh hưởng lớn đến sự tự tin và hứng thú trong quá trình tiếp cận tiếng Anh.
Ngoài các lớp học trực tiếp, trung tâm còn chú trọng vào việc xây dựng môi trường luyện tập thường xuyên cho học sinh. Những hoạt động như ôn tập, luyện đọc hay thực hành theo nhóm được triển khai khá đều đặn nhằm giúp học viên duy trì phản xạ ngôn ngữ thay vì học theo kiểu ghi nhớ ngắn hạn.
Đội ngũ giáo viên là một trong những yếu tố được trung tâm chú trọng phát triển. Giáo viên tại HERA được định hướng theo phong cách giảng dạy gần gũi, hỗ trợ học sinh nhiều trong quá trình luyện phát âm, đọc hiểu và giao tiếp. Thầy cô giáo tại đây luôn đồng hành cùng học viên để giúp các em tự tin hơn khi sử dụng tiếng Anh.
Về chương trình học, trung tâm triển khai nhiều khóa học phù hợp với từng độ tuổi và trình độ khác nhau. HERA có các lớp dành cho học sinh THCS với lịch học đều đặn mỗi tuần nhằm phát triển đồng thời nhiều kỹ năng tiếng Anh. Chương trình học được định hướng theo việc xây dựng nền tảng ngữ pháp, từ vựng, kết hợp cùng kỹ năng nghe – nói – đọc – viết để học sinh có thể sử dụng tiếng Anh một cách toàn diện hơn. Điểm đáng chú ý là trung tâm không tập trung quá nhiều vào một kỹ năng riêng lẻ mà cố gắng phát triển cân bằng các kỹ năng ngôn ngữ. Đây là xu hướng được nhiều trung tâm ngoại ngữ hiện đại áp dụng, bởi việc học tiếng Anh hiện nay không còn chỉ phục vụ thi cử mà còn hướng tới khả năng sử dụng thực tế. Việc kết hợp giữa luyện phản xạ, phát âm và kỹ năng đọc hiểu giúp học sinh cải thiện khả năng sử dụng tiếng Anh trong môi trường học tập cũng như giao tiếp hàng ngày.
Ngoài ra, HERA cũng chú trọng vào việc xây dựng lộ trình học phù hợp với từng nhóm học viên. Với học sinh nhỏ tuổi, trung tâm ưu tiên các hoạt động tương tác, luyện phản xạ và tăng sự tự tin khi sử dụng tiếng Anh. Với học sinh lớn hơn, chương trình học có xu hướng bổ sung thêm kiến thức ngữ pháp, từ vựng học thuật và kỹ năng làm bài nhằm hỗ trợ việc học trên trường cũng như các kỳ kiểm tra tiếng Anh.
Một điểm khác biệt của trung tâm nằm ở phương pháp dạy học hướng tới sự chủ động của học viên. Thay vì để học sinh tiếp nhận kiến thức một chiều, giáo viên thường tạo điều kiện để học viên tham gia vào quá trình học thông qua các hoạt động hỏi đáp, luyện đọc, thảo luận và thực hành trực tiếp. Điều này giúp học sinh ghi nhớ kiến thức lâu hơn và cải thiện khả năng phản xạ ngôn ngữ tự nhiên hơn.
Phương pháp học thông qua tương tác cũng giúp học sinh giảm tâm lý sợ sai khi nói tiếng Anh. Đây là một vấn đề phổ biến của nhiều học sinh Việt Nam khi học ngoại ngữ. Việc được luyện tập trong môi trường thân thiện, có giáo viên hỗ trợ và bạn học đồng hành giúp các em tự tin hơn trong việc sử dụng tiếng Anh hàng ngày.